L'esperienza di due trainer in Programmazione Neurolinguistica per illustrare le tecniche di motivazione all'acquisto. La prima parte del libro è dedicata alla preparazione alla vendita e all'introduzione del concetto di PNL; si passa poi a focalizzare i comportamenti del venditore e le sue caratteristiche. La seconda parte riguarda la relazione con il cliente. Esempi ed esercizi aiutano a comprendere meglio se stessi e le proprie potenzialità per tradurle al meglio nella vita professionale.